Que vous soyez une clinique à Agdal, une école à Hay Riad, un cabinet à Souissi ou une entreprise de services entre Rabat, Salé et Témara, choisir un prestataire marketing est un pari. Ces 7 questions vous aident à le réduire. Posez-les telles quelles : la qualité des réponses vous en dira plus qu'une plaquette commerciale.
1. « Quel résultat mesurable visez-vous à 30 et 90 jours ? »
Attendez une réponse en chiffres reliés à votre activité : demandes, rendez-vous, devis, coût par demande. « Plus de visibilité » n'est pas un objectif.
2. « Qui travaillera concrètement sur mon compte ? »
Demandez le nom et l'expérience de la personne qui pilotera vos campagnes au quotidien. C'est elle qui fera la différence, plus que la taille de l'agence.
3. « Le compte publicitaire et le pixel seront-ils à mon nom ? »
La seule bonne réponse est oui. Le prestataire doit accéder à votre Business Manager comme partenaire. Si vous changez de prestataire, vous gardez l'historique, les audiences et le pixel.
4. « Comment séparez-vous vos honoraires et le budget publicitaire ? »
Vous devez voir clairement ce qui est payé à Meta ou Google et ce qui rémunère le travail. Pour estimer le budget publicitaire, notre article sur le budget publicité Facebook et Instagram donne une méthode simple, valable aussi à Rabat.
5. « Quel reporting, à quelle fréquence ? »
Un point hebdomadaire ou mensuel, toujours avec les mêmes indicateurs : budget dépensé, nombre de demandes, coût par demande, et ce qui va changer la semaine suivante.
6. « Pouvez-vous me montrer un cas comparable ? »
Idéalement dans votre secteur ou pour une cible similaire, avec une période, un budget et un résultat. Pour donner un exemple de ce qu'on attend : une de nos campagnes a produit 2 297 conversations WhatsApp en un mois, à environ 0,10 $ la conversation, pour 224 $ de budget (environ 5 $ par jour).
7. « Quelle durée d'engagement ? »
Préférez une période de test courte, de 1 à 3 mois, avec des objectifs écrits. Un prestataire confiant dans sa méthode n'a pas besoin de vous enfermer un an.
Le cas particulier de Rabat
Rabat a beaucoup d'activités où la confiance compte avant l'achat : santé, éducation, services professionnels, institutions. Dans ces secteurs, les campagnes qui marchent le mieux combinent un ciblage géographique précis (quartier, rayon autour de l'adresse) et un premier contact simple, souvent sur WhatsApp. Nous détaillons cette approche dans notre guide sur le ciblage des publicités Facebook et Instagram à Rabat.
